Mercado rental, concorrência sim, inimigos jamais.

Mercado rental, concorrência sim, inimigos jamais.

Costumo dizer que, “seu inimigo não são seus concorrentes e sim as velhas estratégias de marketing esperando novos resultados.”

No ambiente dos mercadólogos(profissionais de marketing) existe um termo chamado ‘Benchmarking.’ E o que seria isso? Em resumo, benchmarketing é o processo de estudo da concorrência. Muito utilizada por grandes empresas, essa técnica contribui para que essas empresas possam saber onde seus concorrentes estão errando, e com isso melhorar suas atividades.

O mercado tem dois personagens

Todos nós sabemos que o mercado é bem competitivo, que a concorrência às vezes é desleal e incomoda. Mas sabemos também que se ficarmos focados apenas nisso, acabamos perdendo, tempo, dinheiro e a identidade de nossa empresa; E digo mais, junto com tudo isso ainda perdemos a chance de aprender e à partir daí, criar um novo planejamento estratégico de marketing para nosso negócio, o que pode aumentar nossas receitas e atrair novos clientes, além de fidelizar o que já temos. Atualmente temos dois tipo de personagens no mercado de locação de equipamentos para construção civil, temos ‘o concorrente’ e temos também ‘o inimigo‘.

O que o concorrente é?

O concorrente é aquele que conhece os benefícios de uma possível parceria. Ele sabe que nessas parcerias, além do benefício de melhorar o atendimento aos consumidores que procuram pelos serviços de locação de equipamentos, o mercado rental acaba sendo fortalecido e reconhecido, o que é bom para ambas as partes. Possibilidade de novas parcerias também é um grande benefício obtido para quem pensa assim. Outro benefício importante é que os seus clientes percebem isso, a ética de sua empresa quanto aos concorrentes é um grande diferencial para o seu negócio, pense nisso!

O que o inimigo é?

o inimigo pensa diferente. Se você olhar bem vai perceber que o inimigo nunca está satisfeito com nada, seus funcionários não mantém uma boa relação com os gestores da empresa e sem saber, por estarem focados em serem desleais no mercado, perdem não apenas clientes e negócios, mas acima de tudo a identidade da empresa. O inimigo também perde a credibilidade de fornecedores, que em sua grande maioria torce e apoia os processos colaborativos, afinal de contas todos eles sabem que quanto mais forte for o setor, mais chances eles tem de crescimento e com isso, maiores chances de negócios.

Em resumo

Como dizia Ômar Souki, Ph.D. em comunicação pela Universidade de Ohio, EUA, “Quem se preocupa o tempo todo com o concorrente de forma negativa acaba gastando energia à toa, que poderia ser canalizada para o cliente”. E eu concordo com ele, não sei vocês. Acredito que esse paradígma de que os concorrentes são nossos inimigos deve ser anulado não apenas em nossas mentes, mas na prática diária da nossa empresa. Basta olhar para o momento que estamos vivendo para perceber que se não fossem as parcerias, muitas empresas teriam quebrado de vez nessa pandemia.

E você, é concorrente ou inimigo?